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STATUS DE RASTREIO

Pedido parado em "Em Trânsito"?

Fique tranquilo. Esse status confirma que seu pedido foi produzido, conferido e despachado — seguindo normalmente com nossa transportadora.

As atualizações aparecem somente quando o pacote passa por triagem ou transferências internas. Não indica atraso.

É comum o rastreio "pular" etapas — as atualizações são processadas em lote.

PRAZO DE ENTREGA

Rastreio com instabilidade temporária

Em períodos de alta demanda, o rastreio pode demorar mais para atualizar. Seu pedido segue o fluxo normal e está a caminho.

  • Produção e envio — 2 a 4 dias úteis. Após esse prazo, o pedido já foi despachado.
  • Código sem atualização? Normal — registros são processados em lote durante as transferências.
  • Prazo médio de entrega — entre 7 e 12 dias úteis.

Ficar alguns dias sem movimentação é normal e não indica problema com seu pedido.

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